Shipping policy
Aqui encontraras toda la informacion sobre como preparamos y enviamos tu pedido.
Plazos de preparacion
Los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 2 dias habiles desde la confirmacion del pago.
Plazos de entrega
Una vez enviado, tu pedido suele llegar en un plazo de 6 a 12 dias habiles, segun tu ubicacion. En fechas de alta demanda (rebajas, campañas especiales) estos plazos pueden ampliarse ligeramente.
Gastos de envio
El coste del envio se calcula automaticamente en funcion de tu direccion y se muestra antes de finalizar la compra, durante el proceso de pago.
Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido salga hacia tu direccion, recibiras un correo electronico con el numero de seguimiento para que puedas consultar el estado del envio en todo momento.
Zonas de envio
Actualmente enviamos a las zonas indicadas en el formulario de pago. Si tu direccion no aparece disponible, escribenos y te confirmaremos si podemos gestionar el envio igualmente.
Pedidos retrasados o perdidos
Si tu pedido se retrasa mas de lo esperado o no llega, contactanos en novasherryshop@gmail.com con tu numero de pedido y lo revisaremos con el transportista lo antes posible.
Direccion incorrecta
Revisa bien tu direccion antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escribenos cuanto antes: si el pedido aun no ha salido, podremos corregirlo sin coste.